如果你是一家餐饮店,想去拓展用户,会选择什么方法?

常规操作会比如,美团,大众点评的线上引流。发放传单的线下广告引流,和第三方进行异业合作,流量互换等。但上面这些方法,很难把意向消费用户,提前锁定到你的私域当中,产生互动影响和转化。

比如说,你在美团上放了一波1元买汉堡的活动。用户到店后,可以设计环节添加用户的微信。但如果用户不来呢?美团会自动退款给用户,并且永远不知道是谁曾经和你下过单。

私域增长的意义,不仅仅是锁定已消费用户,更大意义是网罗对你有潜在消费动向的群体,并通过私域持续影响潜在用户,促进购买和复购行为。

在厦门漳州区,有这么一家餐饮店开业,通过私域引流的方法,3天时间就收获了1600+目标用户进入私域资源池,并持续引流用户到店。

【案例拆解】一波操作,让这家餐厅新店开业,就到店1600+人

他到底是用怎样的方法,来实现用户增长的呢?

这是一家做烘焙的公司,叫做榭榭里,7月16日即将迎来新店开业。为了更好的为开业做活动引流,就使用了伙伴猫冲榜裂变功能,做了这场引流活动。在众多的选品中,选出一款超值的招牌引流品-舒芙雷松饼,免费送给用户,只要添加官方,就可以到店免费领取。并在添加后引导用户分享给更多的朋友免费领取。如果朋友因为你的个推荐,领取舒芙蕾松饼,自己也会获得【灵魂烤鸡】和【双人免费套餐】的奖励。

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这样方式,相比于传统商家在开业时,仅仅采用传单、海报、横幅去宣传新店开业活动,增加了用户社交裂变分享的环节,从而大大节省了商家的推广宣传成本,还借助了用户的社交分享裂变,直接把这些用户全部加到自己的微信里,方便后续持续跟用户进行运营,从而提升了后续复购的可能性!远比以往传统商家仅仅是送产品让用户到店体验,效果要好得多!

具体的增长路径是这样的:

1.用户看到活动海报,扫码活动,添加客服,想要领取松饼

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2.添加活动客服,自动弹出参与活动引导,识别活动二维码,邀请好朋友一起领取,即可参与。

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3.用户生成自己的活动海报并进行传播

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4.当有新好友通过你的海报参与活动,就会在公众号获得进度提醒消息和奖励信息

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5.当用户获得奖励后,到店可以出示核销二维码进行核销

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通过推荐好友一起免费获取奖励的方式,锁定本地化用户提前进入活动资源池,进而通过企业微信引导用户到店消费。

为什么一家餐饮机构,能够在短短3天时间,锁定到1600+目标用户到私域呢?

1.甄选一个超棒体验的引流品
一场成功的裂变,最核心的要素之一,就是活动的引流诱饵是否吸引人。榭榭里餐厅在选品中,选择了舒芙蕾松饼作为主打的引流主题,是活动能够快速引流的关键。

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这种产品,就满足了在裂变增长中的三个关键原则:

低成本(对于商家方)
高价值(对于参与方)
强相关(对于自身业务)

这款产品对于参与活动的吃货来讲,无疑是非常诱人的。颜值高,口感好,获得门槛低(邀请3人一起参加即可领取),用户在获得奖励到店后,又不会仅仅免费领取一份松饼就餐,而是会点一些其他的餐饮一起。这就把已经赠送出的引流品成本,直接打包在后续点单的利润品中。

此外,用户到店后,可以引导用户到店后进行充值免单活动。这样不但锁住了用户这次的成功到店,还能引导用户到店的复购率,把资金流提前锁定。

踩坑小知识:
我们在做裂变活动中,不少用户是不知道如何设计好引流品的。设计引流品有2种方法:
1.甄选大法
如果你有众多品类的产品,努力去选出一款符合上述(低高强)的产品,从产品价值,使用价值,用户评价等多个维度塑造和包装引流品,使得传播者觉得分享不丢人,被传播者觉得也想努力得到。

2.切分大法
如果你就只有一款产品,试着去切分出一个小的体验模块作为引流品。比如你是做付费课程的,那么前2节切分出来,独立包装,再引导用户做转化。如果你是做软件工具的,可以切分出体验版。如果你是做服务的,可以推出体验券,或者低价体验券等。

总之,一定要设计出一个:让你目标用户觉得想试一试,占个便宜的冲动的引流品。

2.精致的活动海报
海报是用户和你触达的第一个环节,传播的品质非常重要。就好比是一个女孩子去相亲,就算是学历高,性格好,但是穿着不得体,打扮不精致,也许就会被对方找各种借口说不合适。

所以,第一印象很重要。

榭榭里餐厅,作为一个高端烘焙餐饮店,对海报的品质要求还是很高的。整体表现很干净,主题也很突出,并且在二维码位置,提醒仅限厦门漳州区的客户参与领取。

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踩坑小知识:
我们在去年服务的1000+客户当中,不乏有一些客户体量比较小,人员相对短缺,没有人力来做设计这件事。对海报和活动详情页的设计容易敷衍了事。其实很大程度上会影响活动的转化,和用户的传播。

每个人都是有自己人设的,都喜欢传播美好的东西,就像出门想要穿的干净整洁一样。如果在海报环节就不够重视,说明对活动品质要求低,就结果的期望值就不要特别高。

当人力有限,可以做出精致海报了吗?其实还是有方法的,可以使用像创客贴,稿定设计,图怪兽等在线设计工具,可视化的套用海报模板的方法,快速套一个出来。

3.设计一个顶配的超额奖励
每个目标用户的能量是不一样的,有一些用户人脉关系弱,也许只能帮你带来很有限的用户。不过,总会有一批粉丝用户,天生具有热爱分享的基因,特别喜欢把好的内容分享给朋友,我们需要给这部分用户设置一个顶配的超额奖励。

这种机制,叫做冲榜排名。在这个活动当中,设计了一个前20名的用户奖励:可获得榭榭里208双人餐1份!

【案例拆解】一波操作,让这家餐厅新店开业,就到店1600+人

因为这种机制的存在,用户在获得分享20人获得【灵魂烤鸡】之后,有了更大的分享动力。
比如,第1名分享了210人,第2名分享了45人,第3名分享39人。他们都已经远远超出分享20人的奖励,只为挣得排行前20的宝座,获得更加高的奖励。

他们会在活动结束前,更多的关注自己的排名情况,并且随时准备发起冲击,来保住自己的排位。

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踩坑小知识:
当你的活动预算有限的情况下,可以设置一些高价值的礼品作为排行获取礼品,这样可以激发有能量的人持续帮你邀约用户,实现用户的增长。不过值得注意的是,一定要把控好活动时间。

一般来说,我们的活动时长是3-5天,最长不超过一周。如果时间特别长,排名奖励就不宜设定。比如说,活动时长2周,冲排名的朋友要在2周后才知道自己是否中奖。很少有人会连续2周盯着自己排行榜。在排行榜中,我们倡导短平快的节奏。

4.开启动态弹幕功能
你知道人什么时候最容易笑吗?就是当别人笑的时候,你虽然不知道发生了什么,却会跟着他一起笑。在做营销中,氛围是很重要的。在活动中,我们可以看到,榭榭里餐厅在伙伴猫后台开启了【动态弹幕】的功能,进入活动页面的朋友,会立刻感受到活动非常的火爆。

【案例拆解】一波操作,让这家餐厅新店开业,就到店1600+人

踩坑小知识:
伙伴猫目前已经迭代了很多关于营销层面的功能和玩法, 其中,动态弹幕功能开启后,会在排行榜和报名页面,海报生成页面等处展示用户报名状态,营造热烈氛围,激励用户积极参与报名。

我们在很多活动中,这个效果都是很立竿见影的,很多人参加活动,不希望自己是第一个,也不希望自己是最后一个,只愿意参加正在如火如荼的活动,带动用户实现快速增长。

最后的最后:

这场活动并没有结束,里边数据还在继续,最终的数据会定格在多少人,我们拭目以待。你也是做线下餐饮机构,服务类机构,可以通过套用相同的活动路径,实现快速的裂变增长。

有兴趣的话,建议和我们增长顾问-剑豪,聊一聊你的基本情况,让他帮你匹配到适合你的活动运营方案。

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