什么是活码名片?

活码名片功能,是指可以生成包含多个员工的名片活码,支持多人共用一码。实现在大流量时的用户分流。

活码名片应用场景

活码名片主要是应用在大流量的活动中,防止一个企业微信号承载过多流量,导致对接不过来,和封号的风险。

举例:某电商公司要举行双十一活动,线上服务流量会特别巨大,一个企业微信无法及时回用户,且会有封号的风险。于是启用了活码名片功能,在双十一期间,迎接了5千+客户,平均分流10个客服,每个客服接待500+人,实现了接待分流,避免了用户流失的现象。

功能逻辑说明

用户扫码添加—自动分配到客服企业微信—客服自动通过—自动打用户标签—自动推送已经编辑好的话术+图片/图文链接

活码名片如何配置?

如果你的企业还没有安装伙伴猫,点击这里进行快速安装。

安装完成之后,就可以正常设置使用了:

1.在企业微信点击工作台–伙伴猫—活码名片—添加一个活码

伙伴猫功能介绍-活码名片

2. 活码名片名称 (仅做后台辨识使用,用户无法查看)

伙伴猫功能介绍-活码名片

3.选择分配人员( 此处被添加的使用人,为企业微信的内部员工,用户扫码添加会添加设定人, 并承担该渠道的客户管理工作。 (可多选,用户扫码自动实现分流)

伙伴猫功能介绍-活码名片

4. 自动通过好友。打开该按钮后, 客户通过此二维码扫码加您好友无需您同意,自动通过申请。

渠道名片码功能

5.自动打招呼。好友通过验证后,可以通过此设置自动推送内容信息。内容支持文字/图文/图文链接三种形式,字数突破企业微信自身100字限制,上限调整至500字,完全满足用户破冰话术内容长度的需求。

渠道名片码功能

6.自动打标签。用户在通过好友申请后,系统会自动给用户打上一个自定义标签。

渠道名片码功能

完成以上内容后,可以点击保存并下载二维码/保存渠道,即可得到一张专属的渠道专属二维码。

渠道名片码功能

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