营销思路# 高客单产品如何做用户裂变?

接之前的分享,高客单的产品如何做用户裂变?

一般高客单价的客户是非常注重他自己社交关系的,如果说你给他一个分销海报,让他去分享的话,往往呢,他是不愿意去转发分享的,他会觉得在打扰我的朋友圈人脉。

此外,就算你给到他一个简单打广告而不是分销的海报,他分享的意愿也会比较低,除非说他为了感谢一下你,感恩你帮忙转发一下,实际上他不是自己有这个动力去帮你转发分享的。

更何况呢,这种高客单价的客户更不会为了一些蝇头小利去帮你转发分享,比如说像我们之前分享的科大讯飞做的裂变方案,如果你让一个企业主为了领一个笔记本拉五个人加你微信,企业主是肯定不会去做这个动作的。

他们会觉得这个分享成本太高了,也丢脸。所以你会发现,在一些比较注重社交货币的人群,他是很难为了砍价拼团活动去发朋友圈的,让他们去分享助力活动是很难的,所以针对这样的一个情况,我们就设计了一套方案符合这批人群去分享转发的裂变方案。

那我们设计的这种玩法呢,我们叫冲榜裂变,那其实换一个我觉得现在目前更准确的语言描述,那就是赠品裂变。

冲榜裂变的玩法,用更准确的语言描述,我觉得应该是叫做赠礼裂变,其实有点类似于付费投放,不过呢,付费投放主要是以广告的形式付费给广告投放平台,用户是没有获得什么利益的。而赠礼裂变的玩法就是把给广告主的广告费换算成礼品或者服务给到真实的客户,也要通过渠道合作或者老用户分享的方式,从而引发带来新用户。

我们来看一下我们去怎么玩的:

首先呢,你准备好一个引流的产品,这个引流的产品是高价值、低成本、跟你的产品是有非常高的相关性的。

你把这个产品给到你的老客户、渠道和员工,让他们把这个产品赠送给有需要的新客户。这种玩法很多行业其实一直都在做,有一个名词叫买客户思维,这是一个很传统的玩法,只不过呢,我们改造了这套玩法,让这套玩法效果增强了!

我之前结婚的时候,去拍婚纱照的摄影师,就给我赠送了一个礼包,礼包里面有一堆银戒指、定做西服的优惠券、结婚酒席的优惠券等等。你要得到这些礼品,都是需要到对应的商家那里去兑换的。

只不过呢,传统的做法呢,都是把它做成纸质的礼品券。一方面我领了之后还不一定会记得用,就算我真的想要去使用,我还要翻箱倒柜,才能找到这个礼品券。

现在呢,我把这个逻辑进行了一个改进,我们先让老客户、员工、渠道,关注一个公众号,生成一个专属的赠礼海报,海报上面的二维码,是我们企业微信的名片。

这样一来,只要老客户、员工、渠道把这个赠礼海报,分享到朋友圈或者微信群、私聊赠送给他们的亲朋好友,亲朋好友有兴趣来领取这个礼物的话,就会先添加我们的企业微信,然后我们再自动发放奖品,同时呢,我们还会自动记录下来,推荐人和被推荐人的推荐关系。只要用户成交之后,我还可以给到推荐人对应的佣金或者奖励等等。而且,我们一般会设置双边奖励,也就是说,只要你是老客户推荐来的,我还可以给你额外的一些优惠。

所以,在这样一个逻辑之下,你就会发现很多老客户就会愿意帮你去分享了。因为他是在送东西给别人的,而不是去求别人帮忙助力的。

伙伴猫冲榜裂变:高客单产品,如何让用户疯狂转介绍?

就是这样一个设计思路的转变,就会解决了用户转发的动力问题,所以呢,渠道、员工、老用户都非常乐于去转发分享这个海报的,当他们转发分享的同时,就会给你带来大量的企业微信好友。这些用户加到你之后,你就可以安排客服去跟进和服务,可以选择拉他们进群成交或者直接通过私聊成交。

我们来看一下具体的裂变路径是怎么样的:

伙伴猫冲榜裂变:高客单产品,如何让用户疯狂转介绍?

首先呢,冲榜裂变活动是公众号和企业微信循环裂变的,首先是让老客户、员工、渠道等这些种子启动用户,扫码关注我们的公众号,来获取这个专属赠礼海报,赠礼海报对应的二维码是企业微信的名片码。

一旦种子用户把这个海报通过朋友圈或者微信群、私聊,把这个礼物赠送给朋友,只要他们的朋友要领取这个礼物,就会添加我们的企业微信好友进行领取。

这时,企业微信就会自动通过好友、自动打上用户标签,并且可以实现自动给他发放这个礼物,来建立第一步的信任,一旦有好友去领取了这个礼物,我们的公众号呢,就会实时提醒分享者,告诉他已经有谁领取了你的礼物,并且会把对应他的分享进度和排名都同步告知他,此时,因为他得到及时的反馈,就会激励他去持续的去做分享。

伙伴猫冲榜裂变:高客单产品,如何让用户疯狂转介绍?

那为何这些种子用户愿意持续去分享呢?是因为我们设计了冲榜奖励。我们会去跟种子用户说,只要你帮我分享,来多少用户,就可以给你一个奖励,比如说我们往往会设计,你只要把这个礼物送出去三份,我们就会给你送一个奖励。比如说把我们的课程送出十份,我就会给你送一本书之类的,只要用户送到足够的数量的话,我们的公众号就会自动发放这个奖品。

伙伴猫冲榜裂变:高客单产品,如何让用户疯狂转介绍?

又或者说你可以设置排名奖励,例如说三天的活动,排名前十名的用户就会给到对应的排名奖励,那么在到达前十名的时候,我们也会自动给他发放礼物。

最重要的一点就是,来领取礼品的用户,我们会及时拉群去做服务,也可以去跑私聊sop去做服务。

这些用户都是精准的线索,因为礼物一定是跟你的产品是有相关联的,不想要这些奖励的用户也不会扫码添加。如果你有大量的销售线索过来,系统还可以自动分给你的销售一一去做转化。如果没有足够的销售人手,那你就可以拉群,我们可以实现用户通过好友后自动拉群。

拉群后就做批量的服务和转化了。一旦用户成交之后,你还可以及时奖励推荐人,因为他的推荐关系不是已经记录下来了,你可以奖励佣金或者其他奖励。

伙伴猫冲榜裂变:高客单产品,如何让用户疯狂转介绍?

所以就通过这样一个方法,我们就把推荐人推荐线索和成交的步骤,分为了两层的激励,把转介绍线索加好友和成交分成两个步骤!都有即时反馈来做激励!你会发现,通过这样的方式,会有大量的老客户、员工和渠道都非常乐意去转发分享礼品了。

从而给你带来大量的销售线索。

大家可以看一下我发的截图,你就会发现,一旦用户有人领取我赠送的礼物,公众号就会及时提醒我,谁领了这个礼物都会清清楚楚地记录下来,这样一来的话我就有及时的反馈,并且呢排行榜也清清楚楚的表明出来,谁送出了多少份礼物,以及我推荐的用户。

那么,如何结合自己行业去设计一个自己的冲榜方案呢?可以联系我们的增长顾问进一步咨询:

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