营销思路# 化妆品行业如何结合企微裂变玩法实现高效老带新?

昨天给大家分享的买客户思维的第一种方式“按照单笔利润买客户”,所谓利用单笔销售利润买客户,就是以单笔销售的毛利作为出发点,依照转化成交率计算出吸引目标客户的成本,并以此成本为参照,选择和打造获取目标客户进店的引流产品。今天我们继续来看第二种计算方式:

有些行业由于单次消费金额较低,不太好计算客户单次消费的利润,比如快消超市、菜店、汽修厂、蛋糕店因此按照客户一年消费价值来计算买客户的成本。

通常所说的客户一年消费价值是指的客户一年在店内消费产生的价值也就是利润。

操作的方式就是以客户一年消费价值为出发点,依照锁定一个客户的年均消费为参考,计算出对应的买客户成本,从而选择和打造吸引目标客户进店的引流产品。

例如,一家化妆品店,如果能锁定一个精准客户一年的时间,它能够从客户身上赚5000元左右,成交转化率是20%。

锁定一个客户一年的消费可以赚到5000元,那么,现在花100块钱的成本吸引客户到店,获得跟一个目标客户接触的机会。吸引50个客户到店,总成本也就是5000元,只要是成交一个就不赔钱,留住两个就赚了,按照20%的转化率,也能赚很多。

那么大家都知道,化妆品是暴利行业,100元的成本,是绝对可以放大到市场价值300元的引流产品的对不对?那么这300元的引流产品可以设计成店内的某些产品或者服务。

引流产品有了,怎么让别人都知道呢?

是不是可以考虑从化妆品店的老客户入手?因为物以类聚,人以群分,对不对?用你店内化妆品的老客户,他们的朋友可能也会对你的产品或者服务感兴趣的。

那么,我们可以结合伙伴猫的【冲榜裂变】功能,将化妆店的引流方案这样设计:

  1. 亲友福利:通过老顾客海报添加化妆店的店员企微,就可以可到店免费兑换原价280元的化妆品套装,或精致韩式彩妆服务(三选一)
  2. 该福利仅限老顾客推荐才有效,仅限新客户领取才有效;
  3. 如果有3位好友领取加好友,老顾客可获赠88折年卡,从而促进老顾客去赠送礼品(此时用户的推荐关系伙伴猫可自动记录,锁定关系)
    4.如果好友到店兑换,设置朋友推荐优惠套餐转化充值,一旦好友充值,则老顾客还可获赠价值1280元的补水套餐。

福利仅开放给老顾客,让他们觉得送礼有面子,同时自己也有礼品。同时,用年卡赠送老顾客,一次直接锁住他们一年的消费,让老顾客推广更有动力。

如果一个老客户给你带三个朋友过来,你的客户量是不是立马就翻了3倍?

假如你有1000个老客户,立刻就能增长3000个潜在客户,按照20%的留客率,锁定60个是很正常的事情,每个每年贡献5000元,那么一年就能额外多赚30万。

当然,这个300元的引流产品除了可以利用老客户资源之外,我们也可以跟一些高端的互补商家合作的,这个大家根据自己生意的实际情况来定就可以了。

其实关于引流拓客方案,将伙伴猫冲榜裂变以及锁客的玩法运用得好,是真的可以帮助大家解决客流量的问题的。

很多老板不敢免费送高价值的产品来吸引客户,并不是格局不够大,而是不懂得精准渠道对接,没有看到更长远的利益,更没有认识到客户终身价值的威力,换句话说,很多老板是害怕有风险的投资。

当然还有很多老板会说,我也用过类似的活动啊,但是活动搞了却没赚到钱,为什么?很大程度上是因为大家没有计算好自己的成交转化能力,也没有计算好自己的投入产出比,这也是很多老板生意表面上看起来很好,但就是看不到钱的原因。

更多案例参考:

案例拆解:线下教育机构,如何激发线下学员疯狂转介绍?

那么,如何结合自己行业去设计一个自己的冲榜方案呢?可以联系我们的增长顾问进一步咨询:

伙伴猫冲榜裂变:高客单产品,如何让用户疯狂转介绍?

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