线下的眼科门诊+配镜服务门店,可以从线上低成本引流精准用户吗?

可以,不过方法不同,你的获客成本会有很大的差距。

我们有和不少的眼镜连锁店的负责人沟通,目前最常用的方法就是在美团,或者大众点评投放广告。比如99元配镜服务。当用户有需求,看到配镜价格很低,有了消费的冲动,进而引流到店。用户到店后,再试图和用户沟通,引导用户加价,提升客户消费客单价。

【案例拆解】这个诱饵,引流用户到门店,真的无敌了

其实这种方案,有2个比较明显的弊端:
1.在美团等APP投放广告,投放费用一般都不低,除了要按照平台自身的规则定价以外,平台还要在成交后再扣一部分金额作为回报。
2.用户到店后,是想兑换99元超低价配镜,店方却千方百计的提升用户客单价,很有可能造成用户体验差的感受。

那,有没有更好的方法,降低自己的营销成本,并且引流用户到店,最后还有机会成交高客单价呢?

9月份,河南安阳有一位伙伴猫配镜机构,就通过这样一个活动,3天抓取了400个精准用户的联系方式,并导入店,几乎达到0成本的裂变引流。

【案例拆解】这个诱饵,引流用户到门店,真的无敌了

那具体是怎么做的呢,我们通过他们做的活动案例,做一下拆解:

引流诱饵: ★ ★ ★ ★ ★

0元免费领取少儿眼健康-检查次卡套餐。服务内容包括:

【案例拆解】这个诱饵,引流用户到门店,真的无敌了

这个裂变诱饵,设计的是检查,诱饵本身设计的非常棒,原因有以下2点:

1.边际成本低:
活动方本身是有员工正常工作的,薪水是正常支付的,检测仪器也是现成的。相当于说,软硬件的费用目前处于固定支出的状态,那么在对外活动时,赠送检查套餐,不会额外的增加支出成本。

2.填写用户信息,无门槛领取:
所有的用户想要免费领取检查套餐,需要填写用户的基本情况,比如年龄,电话等,方便活动方抓取和分析有效目标用户,排除非目标用户到店参与活动。

3.根据检查结果,匹配视力矫正方案:
活动方会给检测儿童出具权威的检测结果,如果有潜在的用眼风险,比如散光,近视等加剧,眼科医生会给予正确的矫正方案,方便用户家长做视力矫正决策。

裂变诱饵设计: ★ ★ ★ ☆

活动的裂变诱饵,一共设计了3层,分别是好视力眼贴,坐姿矫正器和眼部按摩仪。当用户领取免费检查次卡后,生成自己的专属海报,让朋友也领取时,可以获得冲榜奖励。实现了双边的奖励机制。当让20个好朋友给自己孩子领取检查次卡时,就可以领取到全部礼品。

【案例拆解】这个诱饵,引流用户到门店,真的无敌了

活动海报设计: ★ ★ ★ ☆

【案例拆解】这个诱饵,引流用户到门店,真的无敌了

这一张海报,是企业负责人自己通过在线作图工具制作的。虽然不是专业设计,但整体的海报内容制作还是很不错的。有几个亮点,可以单独摘出来说一下:

1.活动主题明确
在海报中,可以抓取到2个最显眼的信息,一个是眼科医生在给孩子做验光检查。另外一个是文字:检查次卡免费领。潜在目标用户可以通过这两个信息,快速抓取到活动主题内容。

2.引流诱饵价值感高
为了塑造单次检查的价值感,活动方把检查内容共计12项,全部列举了出来。用户通过查看检查套餐包含的内容,能够快速的提升用户对活动的价值感、

3.限时限量限人群
底部目标人群的描述和兑换地点,进一步筛选了目标用户的地域范围,并且描述了限量200张的信息,促使目标用户人群尽快的领取免费检查卡。

裂变路径设计: ★ ★ ★ ★

【案例拆解】这个诱饵,引流用户到门店,真的无敌了

1.活动方发起活动,种子用户扫码参加活动
2.种子用户填写信息活动信息,参与活动
3.跳转引导添加客服企业微信
4.客服自动通过,并打上活动标签,自动弹出接待话术,并引导用户分享
5.用户进入排行榜页面,查看奖励内容并获取专属海报
6.通过朋友圈/社群/私信的方式分享给好朋友

活动亮点分析:

1.活动诱饵设计的非常棒
在整个活动中,用户的诱饵设计的非常棒。不止是已经提到的低成本等优势。只要领取检查卡的人,使用兑换的时候一定会带着自己的孩子一起到店。整个活动的引流到店动作十分的自然。

2.有效抓取本地化用户
活动本身,是具有十分明显的地域化性质的。在活动中处处体现了本地化元素,除此以外,伙伴猫还具有LBS的定位功能,非本地化用户在参与活动时,伙伴猫会提示不具备参与资格。

3.用户不易会轻易删除
当领取了活动资格后,活动会引导添加客服企业微信。如果用户有到店,至少会有一次面对面沟通服务的机会;如果没有到店,在单次活动中,相当于免费的获取了用户的联系方式以及微信方式。用户一般不会轻易的删除掉你的企业微信,因为一旦删除,那么领取的检查次卡机会,也就失去了。所以活动方是有多次机会反复和用户做触达到店的。

案例结语:

线下裂变的用户增长,逻辑设计是比较容易的,线下导流到店率也是比较高的。每个行业设计的免费引流诱饵是不同的,多数引流客成本在8-20元。

如果你也要用微信进行裂变获客, 可以和我们的增长顾问,聊聊你的基本情况,帮助你匹配到合适你的活动运营方案。

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