今天有个学员看到我们伙伴猫的裂变增长案例,非常感兴趣,说自己是做线下水果生鲜的,想问一下,应该如何通过企业微信做线下联合线上的私域流量的打法。

无论是线下水果生鲜,还是线下美容店,或者是线下按摩店。做的都是方圆1-3公里以内的生意,目标用户多是附近小区,或者是服务辐射范围内的白领上班族, 偶尔路过的客人,在用户总占比中,是极少数的。

如果我是线下这样的服务门店,我应该如何裂变精准用户? 聊一聊到底应该如何实现长期的裂变增长。

线下实体店的裂变增长,一定要考虑3个重要因素:
1.要设置怎样的活动诱饵
2.要设置怎样的增长路径
3.能不能hold的住运营成本。

以线下的生鲜水果实体店为例,你可以设计这样一个活动场景话题:1000份水果礼盒免费领

裂变思路│如果我是线下门店,应该如何裂变精准用户?

我们设置了线下7步获客引流法,我们通过一个模拟活动拆解一下:

1.设置诱饵奖励
这是一家水果店,在店面结账柜台旁边设置一个小区域,放置一些小份装水果礼盒(后面再讲如何控制成本

2.引导线下自然流量用户参与活动
在客户结账的时候,顺手拿过一个礼盒,和客户说:现在我们有个客户回馈活动,参加的话可以免费领取一份水果礼盒,还可以获得一张9.5折券,现在就可以结算使用。

客户:那怎样参加呢?

销售员:您扫这个活动的二维码,会给弹出一个海报,分享海报到朋友圈+3个亲友群,就可以参加了。看到海报的人,识别二维码,到店的话也可以免费领取一份水果礼盒。

3.验证分享+送出礼盒
客户扫码,自动添加了店面的企业微信,(实现私域流量的自然留存)伙伴猫为客户自动打上活动的标签,并且弹出活动话术+海报。店员帮助客户完成活动分享并当场验证,并把水果礼盒送给用户。

4.带客户进群(设置一个进群特权)
销售员,一边装袋一边告知用户:您也是住在附近的吧?我们稍后会邀请你入群,里面都是我们的老客户,我们每天的特价水果有限给老客户挑选,之后才会摆放出来清空销售。然后每周会有一次免单抽奖福利,群内下单还享受免费送水果上门的服务。

客户拿着自己的水果,结账,走出门店,晚上关门前,对今天参与的用户,邀请拉入会员群。

5.新用户参与活动,引导用户消费
新用户通过老客户的分享识别二维码,加入企业微信,引导用户领取核销码,到店领取。新用户到店后,会咨询是否有领取水果礼盒的活动。店员回复是有的,引导用户可以看看我们有新鲜到水果,如果有需要,可以一起购买领取。

6.核销到店二维码
新用户到店,很少只领取一份免费水果就走了。毕竟面子上挂不住,还是需要通过购买一些其他商品,来维护自己人设的。在用户结账的时候,销售员可以核销用户领取免费水果的核销码。

7.新用户再次裂变
结账前,可以告诉用户,分享专属海报到朋友圈+3个群,可以获得9折优惠,还可以进入会员群, 每天的特价水果有限给老客户挑选,之后才会摆放出来销售。然后每周会有一次免单抽奖福利,群内下单还享受免费送水果上门的服务。 (回到第4步)

这7步执行完成,就会实现线上和线下联动的局面,流量会先经过企业微信,企业微信群的双向留存。进群的用户,全部都是到店消费或者领取奖励的用户,所以精准度会非常的高,加上线上的运营,所以可以极大的提升店面的业绩额度。

下面,我重点回答一下很多同学在这样活动逻辑中出现的疑问,和解决方案。

问1:这样送礼品出去,店面hold住成本吗?
答1:礼品诱饵的设计,是多种多样的,我们一般设计诱饵离不开3个原则:高价值,低成本,高相关。也就是说对客户价值感高,对你来说成本较低,送出的礼品和你后续转化,是具有强相关度的。比如说水果店送的礼盒,可以是成本较低的小番茄,小台芒等等,一份礼品可以把成本控制在3-4元之间。

我们做运营,计算的是流量和成本之间的比较,也就是说,如果用户帮你发一条朋友圈+3个社群,给你带来的传播作用,值不值得你给他花3-4元,然后加上采购水果的95折优惠。

如果值得,那么这笔生意就是划算的。如果不值得,就根据自己行业重新评估,怎样的诱饵设计,既能让用户感受到价值,又是能够hold住送礼成本。

之前我们写过一个线下超市开业的增长案例,赠送10元无门槛免单券的玩法,看似亏了10元,通过一系列的骚操作,老板赚的是盆满钵满,没看过的同学【点击这里】,来学习查看。

问2:新引进来的用户,会不会都是来薅羊毛的?
答2:这种引流到店的玩法,重点是一人一码,伙伴猫为系统提供了到店码的核销机制,每个用户,一个微信参加,也就只能领取一次。大家都是爱面子的人,尤其是在线下,你看着我,我看着你,很少有用户放下自己面子,一次次的用很多手机,来免费蹭礼品的。即使真有,也不会大批量出现。

问3:这种裂变式分享,用户精准度高吗?

这一套逻辑是一套经典的线下联动线上,线上回归线下的到店逻辑,在很多行业都是受用的,区别只是设计的活动诱饵不同。

由于获得奖励的用户本身已经到店了,他再去分享,大概率会是1-3公里范围内的用户。通过上述操作,就可以利用店面本身的自然流量,来聚合以方圆1-3公里的有效流量。

今天我们聊的一整套玩法,都是可以通过伙伴猫专业版系统一站式搞定的,采购伙伴猫专业版的同学,我们除了提供1整年的工具之外,还会提供1整年的裂变增长的指导增值服务。目的只有一个,帮助你最大化的获取流量,让我们获取更好的口碑传播。

说了这么多,不如带大家体验一下这样的活动,因为环节较多,现在我们可以体验到的环节是:用户到店,邀请用户扫码,获取自己专属海报,店员会引导你分享这张还好~下面,准备扫码体验!

裂变思路│如果我是线下门店,应该如何裂变精准用户?

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