我们都知道,客户说好才是真的好。不管你是线上销售还是客户到店做转化,一旦你能把大量的客户案例摆出来,有大量的客户见证,客户对你的信任度就会立马提升。

那么,客户见证如何展示效果更好呢?线上销售和线下销售场景又有哪些区别呢?

今天我专门做了一个整理:

一、线上传播场景

线上传播的场景,基本是微信、抖音、淘宝等场景

线上传播的素材比较容易准备,一般来说,可以分为以下几种:

1、用户好评微信对话截图

例如图1和图2所展示的,就是我们伙伴猫客户在群内给我们好评,我们截图发到朋友圈的场景(这里需要注意的是,如果客户是跟你私聊的,你需要咨询过客户意见,看是否需要打码后再发)

成交方法:如何通过做好客户见证让客户产生信赖感?
成交方法:如何通过做好客户见证让客户产生信赖感?

2、商品评论区截图

这个大家见得多了,在淘宝等电商平台大家都经常能看到很多商家有截图发出

3、使用前后对比图片和视频

这个微商经常用,大家翻下微商的朋友圈就能看到~

4、名人站台,邀请大咖或者名人写推荐语或者录制推荐视频

这种方式在知识付费圈用的很多,不过其实很多电商产品也在用,尤其是现在直播带货火爆,直接把主播带货时的视频录制出来,然后再去投放和展示,效果也非常好,我印象深刻的是抖音最近两款产品,一款是宣传一款粉底液(据说最高播放量都达到了1个亿,见图3),一款是金星宣传的波浪枕头,也是非常火爆

二、实体店面传播场景

1、微信对话截图墙

实体店虽然没有办法像朋友圈那样,可以随时发客户对话来分享,但是可以把客户好评的对话收集起来后,打印出来做对话墙,这样在客户进店后,就可以看到满墙的好评,也是可以给到进店客户快速建立起信赖感。

2、朋友圈评价分享墙

如果没有那么多客户对话的夸赞怎么办?那就可以专门做一个拍照区,在客户享受完产品或者服务后,引导客户去拍照留念,配上评价发到朋友圈的话,还可以获得一个小礼物。这样一来,你就可以收集到很多客户的朋友圈分享好评截图了。

我之前去做近视眼手术的一个医院就是这么操作的,效果还不错~

3、客户笑脸墙

有很多门店,会去主动拍摄客户的笑脸,然后形成笑脸墙,如果一进店,你就看到一整面都是以前顾客的笑脸,你会觉得这个门店不好吗?是不是马上就加分了?因此,做笑脸墙也是实体门店一种不错的宣传方式。

4、客户梦想纸和祝福

这种方式奶茶店经常用,一般会做成许愿树、许愿墙、许愿爱心形状。如果留言有意思的话,还可以引起顾客拍照去分享~

5、名人合照

我之前去了一家猎头公司(刚好混沌深圳就在那里办公),就发现这个猎头公司的墙上,就有很多老板Andy跟很多名人合照的照片,如果你是求职者或者公司HR,想必也一定会觉得这个老板原来认识那么多名人呀,肯定实力不一般,找他帮忙推荐工作或者找人才,应该靠谱。

6、锦旗

很多街边诊所就喜欢挂很多锦旗,用来证明自己有实力,除了街边诊所外,像链家等依靠服务为主的门店,也会经常挂很多锦旗用来证明自己服务好。

不得不说,锦旗还是不错的方式。

7、电视轮播客户使用对比视频和照片

这种很多减肥门店或者美容店喜欢用,除了用电视轮播,也可以把对比照片打印出来,贴到门店落地玻璃上,借此来证明产品或者服务有效果。

8、电视轮播媒体报道或者自媒体采访等

这种在餐饮店用的最多了,什么舌尖上的中国节目采访啦,自媒体到店自评啦,很多很多。不得不说,如果挂在门店外面,还是很吸引眼球的。我就经常被这样的视频吸引进店。

以上,就是我常见的展示客户见证的方式了,你还遇到哪一些呢?可以在评论区跟我分享分享~

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评论列表(1条)

  • may
    may 2021年8月30日 下午7:41

    因为最近很多线下门店的客户找我们做裂变活动,但是很多人不太了解客户到店后怎么做转化,因此阿may我专门写了这篇文章,对于线下门店来说,取得客户信赖是第一关,门店的布置也很重要!

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