虽然我们都知道,转介绍很重要,但是我们也发现许多企业,其产品和服务并不差,自己的团队就是无法把“转介绍”这件事做好!

事实上,如果光是口头上寻求客户转介绍,本就是极难操作的一件事。我们发现,一般会出现以下三大难题:

问题1、客户虽然对你的产品认可,但是他们不会立即马上帮你做分享,有可能只有在跟朋友闲聊的时候,偶然提起你们的产品,从而才会做推荐。

因此,我们必须要设计一套合适的转介绍方式,让客户在对我们满意认可的时候,就帮我们立马分享到朋友,从而出让用户在最满意和认可我们的时候,就带来新的意向客户。

问题2、客户帮我们转介绍后,如果没有对应的激励机制和持续反馈,客户只会给我们转介绍一次,不会持续帮我们转介绍。

因此,我们的转介绍制度必须要让客户在转介绍后马上得到激励,在客户成交后又能得到激励,并且每一步都要及时反馈进度给到客户,所有转介绍数据一目了然,这样客户才会有动力帮我们持续做转介绍!

为了解决以上两大难题,伙伴猫开发了冲榜裂变玩法,帮助企业轻松搞定转介绍这件事!冲榜裂变的玩法,用更准确的语言描述,我觉得应该是叫做赠礼裂变,其实有点类似于付费投放,不过呢,付费投放主要是以广告的形式付费给广告投放平台,用户是没有获得什么利益的。而赠礼裂变的玩法就是把给广告主的广告费换算成礼品或者服务给到真实的客户,也要通过渠道合作或者老用户分享的方式,从而引发带来新用户。

我们来看一下我们去怎么玩的:

首先呢,你准备好一个引流的产品,这个引流的产品是高价值、低成本、跟你的产品是有非常高的相关性的。

你把这个产品给到你的老客户、渠道和员工,让他们把这个产品赠送给有需要的新客户。这种玩法很多行业其实一直都在做,有一个名词叫买客户思维,这是一个很传统的玩法,只不过呢,我们改造了这套玩法,让这套玩法效果增强了!

我之前结婚的时候,去拍婚纱照的摄影师,就给我赠送了一个礼包,礼包里面有一堆银戒指、定做西服的优惠券、结婚酒席的优惠券等等。你要得到这些礼品,都是需要到对应的商家那里去兑换的。

只不过呢,传统的做法呢,都是把它做成纸质的礼品券。一方面我领了之后还不一定会记得用,就算我真的想要去使用,我还要翻箱倒柜,才能找到这个礼品券。

现在呢,我把这个逻辑进行了一个改进,我们先让老客户、员工、渠道,关注一个公众号,生成一个专属的赠礼海报,海报上面的二维码,是我们企业微信的名片。

这样一来,只要老客户、员工、渠道把这个赠礼海报,分享到朋友圈或者微信群、私聊赠送给他们的亲朋好友,亲朋好友有兴趣来领取这个礼物的话,就会先添加我们的企业微信,然后我们再自动发放奖品,同时呢,我们还会自动记录下来,推荐人和被推荐人的推荐关系。只要用户成交之后,我还可以给到推荐人对应的佣金或者奖励等等。而且,我们一般会设置双边奖励,也就是说,只要你是老客户推荐来的,我还可以给你额外的一些优惠。

所以,在这样一个逻辑之下,你就会发现很多老客户就会愿意帮你去分享了。因为他是在送东西给别人的,而不是去求别人帮忙助力的。

像我们之前分享过的这个案例:仅4小时,她用伙伴猫疯狂裂变700+教育行业负责人丨案例拆解​mp.weixin.qq.com/s/ttkf72v5VfhwSf3IzkHSPg

这是S赋能商学院的线下裂变案例,,他们目前每个月都会开线下课程,现在每个月都会做这样的线下裂变活动,让在场的线下学员立马就做转介绍,每场几十个学员,都能在一天之内能S赋能商学院带来600-1000个新客户线索,再通过好的内容和好的服务,吸引裂变过来的新用户付费购买线下课程,这样一来,就把流量闭环搭建起来了!

在没有跟我们合作之前,他们所依赖的方式,都是凭借现场拍摄好看的照片,看看学员是否愿意帮忙分享,就算学员分享出去了,其实照片上也只会留下他们的logo等相关信息,可以带来一定的品牌传播,但实际上并不会带来什么用户留存。

学员学习回去之后,就只能凭借运气了,看看学员是否会愿意转介绍了,所以,尽量学员满意度也挺高的,但是并没有激发出来老学员的分享热情出来,白白浪费了每个学员身上的资源潜能!

而跟我们合作后,我们给予冲榜赠礼裂变的SOP教程,就算他们的操盘手之前没有做过裂变活动,也能在一天之内,顺利把活动策划出来上线,第一场活动就取得了4个小时新增700多个意向好友的效果。

这就是一家做线下教育培训机构采取伙伴猫冲榜裂变方案和不做转介绍裂变的区别。

当然,我们其实还有很多教育机构的转介绍玩法,如果你有需要,可以扫码添加我们的增长顾问,聊聊你的基本情况,我们会帮助你匹配到合适你的活动运营方案

【案例拆解】一台小风扇,获取了1472个本地美妆目标用户

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