这几天我们很多企业微信群都在聊一个问题：企业微信账号被封了，怎么办？在线等！
昨天，我因为批量推送试听课程给好友，导致一部分人对我进行举报，所以就被限制了言行活动。如下图
图片内容显示，我因为一对一私信，对人形成了干扰问题，被举报。然后我就不能和用户正常聊天了，不过如果对方是企业微信，还是可以正常聊天的。（所以，向用户推荐内容，一定要避免是推广的嫌疑，要从服务的角度给大家福利，才会尽量降低被举报和投诉成功的风险）
我们先了解下，是哪些行为会导致被封的风险呢？
通常情况下，企业在使用企业微信做营销时，如果触发了企业微信某些规则，比如违规自动加粉、频繁主动添加好友、社群爆粉、绑定的个人微信号异常等，都有可能导致企业微信帐号异常，而被禁止登录则是相对来说严重一点的处罚，有可能导致帐号无法再恢复使用。
企业微信官方对于处罚是怎么的呢？
一般来说，企业微信会给予2次解封机会。如果账号第一次违规，管理员可以通过和【我的客服】沟通，对违规账号申请1次解封。 如果第二次违规，处罚会相对严厉，不允许直接解封，会给一个较短的限定时间内，不允许正常使用，之后才给予解封。 第三次依然违规，会很可能会给予永久封号的处罚。
我的封禁时间是14天，从封禁时间来看，算是比较长的时间了，那我是怎样去解封的呢？
1.在企业微信找【我的客服】，去诉苦，一定要非常的坦诚。如果你真的是给自己好友福利被举报了，就诉苦说，我是真的给他们福利，被恶意举报了，请处理。如果不是，就诚恳的和客服说，以后再也不发广告了。
2.这个时候，客服会告诉你，说是因为你违反了规则，所以需要在指定时间才能解锁。我们需要去追问，能不能提前帮助解封？
3.客服不忍心看到你就这样被封，会给你一个信息提交窗口，告诉你，你把被封的经过和原因，写清楚，会尽快帮你处理。点击之后，就让你填写具体的信息，也就是诉苦了~点击提交，就会到官方那里审核。
4.这个审核时间不长，从我申诉，到解封，大概用了3个小时的时间。不过，官方并没有给我全部功能解封，我测试了下，私信聊天等功能正常，但企业微信外部群的功能，是无法正常应用的。
不过好在和客户的一对一私信，还是能够正常应用的。所以，再次强调，企业微信是和客户一对一服务的平台，如果你是想对客户做营销，这确实不是一个好的方向。用户举报成功率，目前还是非常高的。
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