企业微信的「上下游」功能,可以帮助企业把经销商、供应商等上下游伙伴加入到同一个企业微信通讯录里,像同一个公司的同事一样方便地找人、沟通、协作。在4.0版本发布这个功能后,许多企业都与自己的上下游紧密沟通。

现在,我们全新上线了「上下游群」等功能,让跨公司协作更顺畅。

除此之外,会议、文档、表格等常用的办公工具,以及客户朋友圈等服务工具也有升级,一起升级最新版本,顺畅协作,愉悦办公吧。

 

企业微信再更新!切换企业的功能终于在PC端实现了!

以前,企业的上下游功能只能由超级管理员配置,们往往是企业的IT主管角色,当他们想要邀请对应的合作伙伴加入上下游,需要广泛了解各个业务部门的需求。

现在,业务负责人也可以直接配置上下游了,比如销售部主管、市场部主管。业务负责人更熟悉哪些合作伙伴属于经销商、哪些属于供应商,成为上下游负责人后,就可以设置分组,直接邀请合作伙伴加入,不用再花时间整理通讯录。

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上下游负责人还可以设置哪些员工能与上下游伙伴进行联系,只让有外联工作需要的同事进行沟通,保障企业信息安全。

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以前,和其他公司的合作伙伴在群里时,无法像公司内部群一样看到消息是否已读。现在,把合作伙伴拉进「上下游群」,群里的消息谁看了谁没看、已读未读一目了然,保证消息及时触达。

不仅如此,常用的应用,比如订单查询、库存信息等,可以配置到聊天工具栏当中,不用再去工作台等地方到处找了,随时都可以进入使用,协作更高效。

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不用担心群里无关的合作伙伴私下沟通、讨论渠道价格、泄露商业信息,群里不同企业的员工,无法直接加好友进行私聊,让工作、交流都在群里完成。

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除了上下游功能外,我们还更新了许多其他功能,一起看看吧。


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很多集团公司的员工,经常需要在企业微信中切换总部、分公司等不同的身份。以前,只能在手机上切换不同的企业,现在,在电脑上就可以直接切换身份,也能更方便地收到所有企业的新消息提醒了。

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以前线上会议时,总要逐个清点大家是否到齐、哪些人还没入会。现在,和其他公司伙伴开会时,可以在群里直接看到谁还没进入会议了,点击「提醒入会」,对方就能再次收到会议信息,及时参会。

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如果是提醒公司内的同事开会,对方会收到来电提醒,直接滑动就能入会。

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很多文件在公司内,特定的人群才能编辑,其他人或是只能浏览、或是无权查看。以前,需要一个人一个人给对方设置权限,现在,可以在PC端批量设置权限了。一次勾选多人赋予权限,方便。

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公司里,给大家寄礼品等时候,常常需要用表格收集手机号码、地址等个人信息;时候申报奖项还需要填写身份证等信息。现在,可以将这些隐私内容进行隐藏了,只有填写人和文档创建人才能看见,在收集信息时也能保护大家的隐私。

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在使用收集表时,不论是收集健康情况,还是复工时间,以前一旦收集到的信息有误,就要千方百计联系到填写人,重新填写。现在,收集者和填写人可以直接通过收集表进行提醒与反馈。

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新品上市、新店开业等信息,怎么能快速告知客户?企业可以统一创建「客户朋友圈」内容,员工确认后就能一键发表。

发表后,企业可以查看朋友圈发表情况的统计了:多少员工发了朋友圈、发了多少条朋友圈、多少客户能看见,都一目了然,企业还能一键提醒员工发表。

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如果公司做活动,给所有导购都创建了朋友圈发表任务,但是活动信息临时调整,也不用担心,可以随时停止该条朋友圈的发表任务,员工就无法继续发表该朋友圈。

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以前,顾客想找客服咨询,有时需要上企业官网、查电话、或者下载App,很不方便,一旦退出咨询页面还会找不到之前的客服。

现在,企业可以将「微信客服」配置到公众号、视频号、企业官网、企业App等微信内外的场景中,顾客随时都能找到客服,直接跳转到微信进行咨询,用及时的服务建立信任,让企业不错过潜在商机。

许多平台企业、连锁商家旗下有不同的门店,负责不同的业务。现在,微信客服可以配置多个帐号,最高可以支持配置5000个帐号,每个客服帐号可以接入2000个坐席。比如集团酒店,可以让不同地区、不同门店,都有自己的客服帐号,回答本店的客房情况与订房问题。

对于连锁品牌来说,每个门店都可以拥有自己的客服帐号,来为当地顾客提供精准服务;对于集团公司来说,不同的业务部门,也可以有各自的对外客服帐号,比如多个子品牌的情况下,可以让顾客的问题得到更专业的解答。

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    企业微信一直在持续优化自身功能,希望助力大家不论是居家还是在公司办公,都能顺心趁手、效率倍增。也希望助力企业不论在线上还是线下,都能更好地服务客户、建立信任。

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